Ricevi il messaggio: Non abbiamo informazioni sufficienti per reimpostare le tue domande di sicurezza , quando provi a reimpostare le domande di sicurezza dell'ID Apple. Continua a leggere poiché questa guida ti aiuterà sicuramente a risolvere il problema con le domande di sicurezza che non possono essere ripristinate da Apple.
Essendo un utente iOS o macOS, devi essere consapevole del fatto che Apple prende molto sul serio i dati e la privacy degli utenti. Non siamo contenti! A parte le misure di privacy integrate in iOS, Apple utilizza Security Questions come sistema di autenticazione o come ulteriore livello di protezione. La maiuscola e la punteggiatura delle tue risposte sono fondamentali quando si tratta di rispondere alle tue domande di sicurezza. Ma, se dimentichi le risposte, potresti essere bloccato dall'accesso ai tuoi dati e dall'acquisto di nuove applicazioni. In tali scenari, non hai altra scelta che reimpostare le domande di sicurezza dell'ID Apple. Pertanto, si suggerisce di:
- Prova a seguire una sintassi che useresti normalmente.
- Scegli le domande di cui probabilmente ricorderai le risposte.
Purtroppo, se non ricordi come l'hai digitato anni fa, non ti sarà permesso di accedere anche se la tua risposta è corretta. Leggi di seguito per conoscere le domande sulla sicurezza delle modifiche di Apple.
Contenuti[ nascondere ]
- Come risolvere Apple non è possibile ripristinare le domande di sicurezza
- Opzione 1: se ricordi il tuo ID Apple e la password
- Opzione 2: se non ricordi la tua password
- Come reimpostare le domande di sicurezza dell'ID Apple
- Opzione 1: accedi tramite il tuo account di backup
- Opzione 2: autenticazione a due fattori
- Domande sulla sicurezza di Apple Change: contatta il supporto Apple
Come risolvere Apple non è possibile ripristinare le domande di sicurezza
Prima di tutto, devi convalidare la tua identificazione correttamente, prima di iniziare a reimpostare le domande di sicurezza.
Sul verifica la pagina web dell'ID Apple , ti vengono fornite le seguenti opzioni:
- Aggiunta del tuo ID Apple
- Reimpostare la password
- Reimpostare le tue domande di sicurezza
Il problema è che devi conoscere tutte le risposte alle tue domande di sicurezza per aggiornare la tua password, oppure devi ricordare la tua password per reimpostare le tue domande di sicurezza. Pertanto, hai due modi per procedere, come spiegato di seguito.
Opzione 1: Se ricordi il tuo ID Apple e la password
Puoi accedere al tuo account e scegliere tre nuove domande di sicurezza come segue:
1. Aprire il collegamento indicato dimenticavo.apple.com
Due. Login con il tuo ID Apple e password.
3. Toccare Sicurezza > Cambia domande .
app per tradurre foto
4. Nella finestra pop-up che appare, toccare Ripristina domande di sicurezza , come mostrato di seguito.
5. Digita il tuo Email di recupero indirizzo per ricevere un link di ripristino.
6. Vai al tuo Posta in arrivo e tocca il collegamento di ripristino .
7. Tocca Ripristina ora.
8. S accedi con il tuo ID Apple e la password nella schermata successiva.
9. Scegli un nuova serie di domande di sicurezza e le loro risposte.
10. Tocca Continua > Aggiorna per salvare le modifiche, come mostrato.
Opzione 2: Se non ricordi la tua Password
In questo caso, dovrai reimpostare la tua password. In base alle tue impostazioni di sicurezza, puoi ricevere un passcode su un altro dispositivo Apple su cui hai già effettuato l'accesso. Su questo dispositivo, procedi come segue:
1. Tocca Impostazioni .
2. Tocca Password e sicurezza .
3. Ripristina la tua password secondo le istruzioni fornite.
Ora, usa questa nuova password per reimpostare le domande di sicurezza dell'ID Apple come spiegato sopra.
Passiamo ora alle domande di sicurezza sulle modifiche di Apple quando non ricordi le credenziali di accesso di Apple.
Leggi anche: Come controllare iPhone utilizzando PC Windows
Come reimpostare le domande di sicurezza dell'ID Apple
Se non ricordi la tua password o le risposte alle tue domande di sicurezza, puoi comunque riuscire a completare l'attività di modifica delle domande di sicurezza di Apple.
Opzione 1: Accedi tramite il tuo account di backup
1. Passare a Pagina di verifica dell'ID Apple in qualsiasi browser web.
2. Digita il tuo ID Apple e email di recupero indirizzo per ricevere un'e-mail di verifica .
3. Toccare Ripristina collegamento nell'e-mail di verifica.
4. Reimposta la password, quindi reimposta le domande di sicurezza dell'ID Apple.
Nota: Se non riesci ad accedere al tuo ID e-mail registrato, dovrai ripristinare l'accesso a questo account e-mail per ricevere il Reimposta il collegamento per la verifica Apple . Puoi ottenere un codice di autenticazione sull'account e-mail alternativo o il tuo numero di telefono, a seconda delle preferenze impostate durante la creazione dell'account.
Opzione 2: Autenticazione a due fattori
Quando si abilita l'autenticazione a due fattori, an Codice di Autenticazione verrà inviato ai dispositivi iOS su cui hai già effettuato l'accesso. Questo è il modo più sicuro per proteggere il tuo account e anche recuperarlo. Puoi abilitare l'autenticazione a due fattori sul tuo iPhone, iPad o iPod touch in funzione iOS 9 o successivo , e anche sul tuo Mac con OS X El Capitan o successivo.
1. Collega il tuo iPhone o iPad a Internet utilizzando dati mobili o Wi-Fi. Quindi, apri Impostazioni.
2. Tocca il tuo nome visualizzato nella parte superiore della schermata Impostazioni per visualizzare tutti i dettagli relativi al tuo telefono e al tuo ID Apple.
3. Toccare Password e sicurezza , come mostrato.
4. Qui, tocca Autenticazione a due fattori, come illustrato di seguito.
5. Digita il tuo Numero di telefono affidabile a ottenere un codice di verifica .
Nota: Se desideri aggiornare il tuo numero di telefono, assicurati di farlo tramite le impostazioni Apple, altrimenti dovrai affrontare problemi durante la ricezione dei codici di accesso.
Finché il tuo numero di cellulare e indirizzo e-mail sono ancora validi e accessibili, puoi accedere rapidamente ad altri dispositivi Apple senza dover rispondere alle domande di sicurezza.
Leggi anche: Come riparare iPhone congelato o bloccato
Domande di sicurezza sulle modifiche Apple: Contatta il supporto Apple
Il team di supporto Apple è molto disponibile e attento. Tuttavia, per recuperare il tuo account, dovrai attendere un po' di tempo e passare attraverso un rigoroso processo di verifica. Ti potrebbe essere chiesto di verificare:
- la tua carta di credito o di debito
- risposte a domande di sicurezza
- domande di sicurezza
- dettagli di acquisto da quando hai acquistato il prodotto Apple.
Se non sei in grado di fornire le risposte corrette, il tuo account verrà inserito Modalità di recupero dell'account . Il ripristino dell'account sospende l'utilizzo dell'ID Apple fino a quando non è stato adeguatamente controllato.
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Per garantire la massima sicurezza dei propri utenti, Apple si avvale di a Quadro cieco . I rappresentanti Apple possono visualizzare solo le domande di sicurezza e non le risposte. Vengono fornite caselle vuote per inserire le risposte ricevute dall'utente. Nessuno può accedere alle risposte corrette alle domande di sicurezza perché sono crittografate. Quando dici loro le risposte, le inseriscono nel database e il sistema determina se sono corrette o errate.
Contatta Apple tramite 1-800-My-Apple o visitare Pagina di supporto Apple per correggere questo problema.
L'infrastruttura di sicurezza sviluppata attorno ad Apple ha lo scopo di mantenere te e le tue informazioni personali estremamente sicure. Tuttavia, se non riesci davvero a ricordare il tuo passcode o le risposte di sicurezza e non sei in grado di collaborare con il team di supporto Apple per ottenere l'accesso, perderesti il tuo account precedente. Potrebbe essere necessario creare un nuovo account . Tuttavia, perderai tutte le tue transazioni precedenti e l'accesso a tutte le tue app preferite.
Domande frequenti (FAQ)
Q1. Come faccio a reimpostare il mio ID Apple senza e-mail o domande di sicurezza?
Quando si tratta di accedere al tuo ID Apple crittografato per motivi di sicurezza, Apple ti assiste rispondendo alle domande sulla sicurezza del tuo ID Apple. Tuttavia, le cose si complicano quando non puoi fornire quelle risposte. È qui che entra in gioco lo sblocco del tuo ID Apple.
- Sblocca l'ID Apple utilizzando l'autenticazione a due fattori
- Rimuovi l'ID Apple utilizzando AnyUnlock senza domande di sicurezza
- Sblocca l'ID Apple utilizzando la chiave di ripristino
- Contatta il supporto Apple per assistenza
Q2. Quanto tempo devo aspettare per reimpostare le mie domande di sicurezza Apple?
In genere, 8 ore. Dopo che il tempo di attesa è scaduto, prova a reimpostare di nuovo le tue domande.
Q3. Cosa fare se hai dimenticato le risposte alle domande sulla sicurezza dell'ID Apple?
Segui questa guida passo passo per reimpostare le domande di sicurezza del tuo account Apple:
1. Visita dimenticavo.apple.com
disattivare indicizzazione windows 10
2. Inserisci il tuo ID Apple e tocca Continua .
3. Tra le due opzioni fornite, toccare Devo reimpostare le mie domande di sicurezza . Quindi, tocca Continua .
4. Inserisci il tuo ID Apple e parola d'ordine e tocca Continua .
5. Per confermare la tua identità, segui il istruzioni sullo schermo .
6. Selezione di un nuovo set di Domande di sicurezza e risposte .
7. Tocca Continua
8. Dopo aver ripristinato i problemi di sicurezza, abilita due fattori autenticazione .
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Qualcuno di questi metodi ha funzionato? Sei riuscito a reimpostare le domande di sicurezza dell'ID Apple. Facci sapere nella sezione commenti qui sotto.
Pete Mitchell Pete è uno scrittore senior dello staff di Cyber S. Pete ama tutto ciò che riguarda la tecnologia ed è anche un avido fai-da-te nel cuore. Ha un'esperienza decennale nella scrittura di procedure, funzionalità e guide tecnologiche su Internet.