Morbido

Come risolvere i problemi di Facebook Messenger

Prova Il Nostro Strumento Per Eliminare I Problemi





postato suUltimo aggiornamento: 16 febbraio 2021

Facebook è una delle piattaforme di social media più popolari al mondo. Il servizio di messaggistica per Facebook è noto come Messenger. Sebbene sia nato come funzionalità integrata di Facebook stesso, Messenger è ora un'app autonoma. Devi scarica questa app sui tuoi dispositivi Android per inviare e ricevere messaggi dai tuoi contatti Facebook. Tuttavia, l'app è cresciuta in modo significativo e si è aggiunta al suo lungo elenco di funzionalità. Funzionalità come adesivi, reazioni, chiamate vocali e video, chat di gruppo, chiamate in conferenza, ecc. ne fanno una formidabile competizione per altre app di chat come WhatsApp e Hike.





Tuttavia, proprio come ogni altra app, Facebook Messenger è tutt'altro che impeccabile. Gli utenti Android si sono spesso lamentati di vari tipi di bug e problemi tecnici. Messaggi non inviati, chat che si perdono, contatti non visualizzati e, a volte, anche arresti anomali delle app sono alcuni dei problemi frequenti con Facebook Messenger. Bene, se anche tu sei turbato da vari Problemi con Facebook Messenger o se Facebook Messenger non funziona , allora questo articolo è quello che fa per te. Non solo discuteremo i vari problemi e problemi comuni legati all'app, ma ti aiuteremo anche a risolverli.

Risolvi i problemi di chat di Facebook Messenger



Contenuti[ nascondere ]

Risolvi i problemi di Facebook Messenger

Se il tuo Facebook Messenger non funziona, devi provare uno per uno i suggerimenti elencati di seguito per risolvere il problema:



1. Impossibile accedere all'app Facebook Messenger

Se non riesci ad accedere al tuo account Messenger sul tuo smartphone, è probabilmente perché hai dimenticato la password o qualche altra difficoltà tecnica. Tuttavia, esistono numerose soluzioni alternative per risolvere questo problema.

Per cominciare, puoi usare Facebook sul browser web del tuo computer. A differenza di Android, non hai bisogno di un'app separata per inviare e ricevere messaggi sul tuo computer. Tutto quello che devi fare è andare sul sito Web di Facebook sul browser e accedere con il tuo ID e password. Ora sarai in grado di accedere facilmente ai tuoi messaggi. Se il problema è quello di una password dimenticata, tocca semplicemente l'opzione Password dimenticata e Facebook ti guiderà attraverso il processo di recupero della password.



L'app Messenger consuma molto spazio ed è anche un po' pesante RAM . È possibile che il tuo dispositivo non sia in grado di gestire il carico e quindi Messenger non funzioni. In questa situazione, puoi passare all'app alternativa chiamata Messenger Lite. Ha tutte le caratteristiche essenziali e consuma molto meno spazio e RAM. Puoi ridurre ulteriormente il consumo di risorse usando le app Wrapper. Non solo fanno risparmiare spazio e RAM, ma anche la batteria. Messenger ha la tendenza a scaricare rapidamente la batteria poiché continua a funzionare in background, controllando aggiornamenti e messaggi. Le app wrapper come Tinfoil possono essere considerate skin per il sito mobile di Facebook che ti consente di inviare e ricevere messaggi senza un'app separata. Se non sei molto esigente riguardo alle apparenze, Tinfoil ti renderà sicuramente felice.

2. Impossibile inviare o ricevere messaggi

Se non sei in grado di inviare o ricevere messaggi su Facebook Messenger, è possibile che tu non stia utilizzando l'ultima versione dell'app. Alcuni messaggi speciali come gli adesivi funzionano solo sull'ultima versione dell'app. Segui i passaggi indicati di seguito per aggiornare l'app che dovrebbe risolvere il problema di Facebook Messenger non funzionante:

1. Vai a Play Store . In alto a sinistra troverai tre linee orizzontali . Fare clic su di essi.

Vai al Playstore

2. Ora fai clic su Le mie app e i miei giochi opzione.

Fai clic sull'opzione Le mie app e i miei giochi

3. Cerca Messaggero di Facebook e controlla se ci sono aggiornamenti in sospeso.

Cerca Facebook Messenger e controlla se ci sono aggiornamenti in sospeso

4. In caso affermativo, fare clic su pulsante di aggiornamento .

5. Una volta che l'app viene aggiornata, prova a utilizzarla di nuovo e verifica se sei in grado di farlo risolvere i problemi di Facebook Messenger.

Una volta che l'app viene aggiornata, prova a utilizzarla di nuovo | Risolvi i problemi di chat di Facebook Messenger

3. Impossibile trovare i vecchi messaggi

Gli utenti si sono spesso lamentati del fatto che alcuni messaggi e talvolta l'intera chat con una determinata persona sono scomparsi. Ora, Facebook Messenger di solito non elimina le chat o i messaggi da solo. È possibile che tu stesso o qualcun altro che utilizza il tuo account li abbia eliminati per errore. Bene, se è così, allora non è possibile recuperare quei messaggi. Tuttavia, è anche possibile che i messaggi siano stati appena archiviati. I messaggi archiviati non sono visibili nella sezione Chat ma possono benissimo essere recuperati. Segui i passaggi indicati di seguito per vedere come:

1. Innanzitutto, apri il Applicazione di messaggistica sul tuo dispositivo.

Apri l'app Messenger sul tuo dispositivo

2. Ora cerca il contatto di cui manca la chat .

Cerca il contatto di cui manca la chat

3. Toccare il contatto e la finestra della chat aprirà.

Tocca il contatto e si aprirà la finestra della chat | Risolvi i problemi di chat di Facebook Messenger

4. Per recuperare questa chat dall'Archivio, tutto ciò che devi fare è inviare loro un messaggio.

5. Vedrai che la chat insieme a tutti i messaggi precedenti tornerà alla schermata Chat.

Leggi anche: 3 modi per disconnettersi da Facebook Messenger

4. Ricezione di messaggi da contatti sconosciuti o indesiderati

Se una persona ti sta causando problemi inviando messaggi non necessari e indesiderati, puoi farlo bloccare il contatto su Facebook Messenger. Chiunque sia infastidito può smettere di farlo seguendo i passaggi indicati di seguito:

1. Innanzitutto, apri il Applicazione di messaggistica sul tuo smartphone.

2. Ora aprire la chat della persona questo ti dà fastidio.

Ora apri la chat della persona che ti infastidisce

3. Successivamente, fare clic su icona 'io' nella parte in alto a destra dello schermo.

Fare clic sull'icona 'i' nella parte in alto a destra dello schermo

4. Scorri verso il basso e fai clic su Opzione di blocco .

Scorri verso il basso e fai clic sull'opzione Blocca | Risolvi i problemi di chat di Facebook Messenger

5. Il contatto verrà bloccato e non potrà più inviarti messaggi.

6. Ripetere gli stessi passaggi se è presente più di un contatto che si desidera bloccare.

5. Affrontare il problema nelle chiamate audio e video

Come accennato in precedenza, Facebook Messenger può essere utilizzato per effettuare chiamate audio e video e anche questo gratuitamente. Tutto ciò di cui hai bisogno è una connessione Internet stabile. Se riscontri problemi, ad esempio la voce si interrompe durante le chiamate o la scarsa qualità del video, è molto probabile che sia dovuto a una scarsa connessione a Internet o Problemi di connessione Wi-Fi . Prova a spegnere il Wi-Fi e poi a riconnetterti. Puoi anche passare ai tuoi dati mobili se la potenza del segnale Wi-Fi non è così forte. Il modo più semplice per controllare la velocità di Internet è riprodurre un video su YouTube. Inoltre, ricorda che per avere una chiamata audio o video fluida, entrambe le parti devono disporre di una connessione Internet stabile. Non puoi farci niente se l'altra persona soffre di scarsa larghezza di banda.

Fare clic sull'icona Wi-Fi per disattivarla. Spostandoti verso l'icona Dati mobili, accendila

A parte i problemi come il basso volume degli auricolari o i microfoni che non funzionano si verificano abbastanza frequentemente. La ragione alla base di problemi come questi è principalmente legata all'hardware. Assicurati che il microfono o le cuffie siano collegati correttamente. Alcuni auricolari hanno la possibilità di disattivare l'audio o il microfono, ricordati di riattivarli prima di effettuare una chiamata.

6. L'app Facebook Messenger non funziona su Android

Ora, se l'app smette di funzionare completamente e si arresta in modo anomalo ogni volta che la apri, ci sono alcune cose che puoi provare. Un arresto anomalo dell'app è solitamente accompagnato dal messaggio di errore Purtroppo Facebook Messenger ha smesso di funzionare . Prova le varie soluzioni fornite di seguito a risolvere i problemi di Facebook Messenger:

a) Riavvia il telefono

Questa è una soluzione collaudata che funziona per molti problemi. Riavvio o riavvio del telefono può risolvere il problema delle app che non funzionano. È in grado di risolvere alcuni problemi che potrebbero risolvere il problema in questione. Per fare ciò, tieni semplicemente premuto il pulsante di accensione e quindi fai clic sull'opzione Riavvia. Una volta riavviato il telefono, prova a utilizzare di nuovo l'app e verifica se riscontri lo stesso problema.

Riavvio o riavvio del telefono | Risolvi i problemi di chat di Facebook Messenger

b) Cancella cache e dati

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A volte i file di cache residui vengono danneggiati e causano il malfunzionamento dell'app e lo svuotamento della cache e dei dati per l'app può risolvere il problema.

1. Vai al Impostazioni del telefono, quindi toccare il App opzione.

Vai alle Impostazioni del tuo telefono

2. Ora seleziona Messaggero dall'elenco delle app.

Ora seleziona Messenger dall'elenco delle app | Risolvi i problemi di chat di Facebook Messenger

3. Ora fai clic su Conservazione opzione.

Ora fai clic sull'opzione Archiviazione

4. Ora vedrai le opzioni per cancellare i dati e svuotare la cache. Tocca i rispettivi pulsanti e i suddetti file verranno eliminati.

Tocca le opzioni per cancellare i dati e svuotare la cache e detti file verranno eliminati

5. Ora esci dalle impostazioni e prova a utilizzare di nuovo Messenger e verifica se il problema persiste.

c) Aggiorna il sistema operativo Android

Un'altra soluzione a questo problema è aggiornare il sistema operativo Android . È sempre buona norma mantenere aggiornato il software. Questo perché, con ogni nuovo aggiornamento, l'azienda rilascia varie patch e correzioni di bug che esistono per prevenire arresti anomali dell'app.

1. Vai al Impostazioni del telefono, quindi toccare il Sistema opzione.

Tocca la scheda Sistema

2. Ora, fai clic su Aggiornamento software .

Ora, fai clic su Aggiornamento software | Risolvi i problemi di chat di Facebook Messenger

3. Troverai un'opzione per verificare Aggiornamenti software . Cliccaci sopra.

Controlla gli aggiornamenti software. Cliccaci sopra

4. Ora, se trovi che è disponibile un aggiornamento software, tocca l'opzione di aggiornamento.

5. Attendi qualche istante mentre l'aggiornamento viene scaricato e installato. Potrebbe essere necessario riavviare il telefono dopo questo. Una volta riavviato il telefono, prova a utilizzare nuovamente Messenger e verifica se il problema è stato risolto o meno.

d) Aggiorna l'App

La prossima cosa che puoi fare è aggiornare la tua app. Il problema di Messenger non funzionante può essere risolto aggiornandolo dal Play Store. Un semplice aggiornamento dell'app spesso risolve il problema poiché l'aggiornamento potrebbe includere correzioni di bug per risolvere il problema.

1. Vai al Play Store . In alto a sinistra troverai tre linee orizzontali . Fare clic su di essi.

Apri il Google Play Store sul tuo dispositivo

2. Ora, fai clic su Le mie app e i miei giochi opzione.

Fai clic sull'opzione Le mie app e i miei giochi | Risolvi i problemi di chat di Facebook Messenger

3. Cerca Messaggero e controlla se ci sono aggiornamenti in sospeso.

Cerca Facebook Messenger e controlla se ci sono aggiornamenti in sospeso

4. In caso affermativo, fare clic su aggiornare pulsante.

5. Una volta che l'app viene aggiornata, prova a utilizzarla di nuovo e controlla se funziona correttamente o meno.

Una volta che l'app viene aggiornata, prova a utilizzarla di nuovo

Leggi anche: Correzione Impossibile inviare foto su Facebook Messenger

e) Disinstallare l'app e quindi reinstallarla nuovamente

Se l'aggiornamento dell'app non risolve il problema, dovresti provare a ricominciare da capo. Disinstalla l'app e poi installala di nuovo dal Play Store. Non devi preoccuparti di perdere chat e messaggi perché è collegato al tuo account Facebook e puoi recuperarlo dopo la reinstallazione.

1. Apri il Impostazioni sul tuo telefono.

Vai alle Impostazioni del tuo telefono | Risolvi i problemi di chat di Facebook Messenger

2. Ora vai al App sezione e cerca Messaggero e toccalo.

Cerca Facebook Messenger e controlla se ci sono aggiornamenti in sospeso

il portatile non si accende

3. Ora, fai clic su Disinstalla pulsante.

Ora, fai clic sul pulsante Disinstalla

4. Una volta rimossa l'app, scarica e installa nuovamente l'app dal Play Store.

f) L'app Facebook Messenger non funziona su iOS

L'app Facebook Messenger può anche incorrere in errori simili su un iPhone. Si possono verificare arresti anomali dell'app se il dispositivo non dispone di una connessione Internet adeguata o se la memoria interna è insufficiente. Potrebbe anche essere dovuto a un malfunzionamento del software o a un bug. In effetti, molte app tendono a non funzionare correttamente quando iOS viene aggiornato. Tuttavia, qualunque sia il motivo, ci sono alcune semplici soluzioni che puoi provare quando hai problemi con l'app Facebook Messenger.

Queste soluzioni sono praticamente simili a quelle di Android. Potrebbero sembrare ripetitivi e vaghi, ma credetemi, queste tecniche di base sono efficaci e sono in grado di risolvere il problema la maggior parte delle volte.

Inizia chiudendo l'app e poi rimuovendola anche dalla sezione App recenti. In effetti, sarebbe meglio se chiudessi tutte le app in esecuzione in background. Una volta fatto, apri di nuovo l'app e verifica se funziona correttamente ora.

Successivamente, prova a riavviare il dispositivo. Ciò potrebbe eliminare eventuali problemi tecnici che potrebbero essersi verificati sul tuo dispositivo iOS. Se l'app continua a non funzionare correttamente, puoi provare ad aggiornare l'app dall'App Store. Cercare Facebook Messenger sull'App Store e se è disponibile un aggiornamento, vai avanti con esso. Se l'aggiornamento dell'app non funziona, puoi anche provare a disinstallare l'app e quindi reinstallarla nuovamente dall'App Store.

Il problema potrebbe anche essere dovuto a problemi di rete. In questo caso, è necessario ripristinare le impostazioni di rete per farlo risolvere il problema di Facebook Messenger non funzionante.

1. Apri il Impostazioni sul tuo telefono.

Vai alle Impostazioni del tuo telefono

2. Ora seleziona il Opzione generale .

3. Qui, tocca il Opzione di ripristino .

4. Infine, fare clic su Ripristina le impostazioni di rete opzione e quindi toccare Conferma per completare il processo .

Fare clic sull'opzione Ripristina impostazioni di rete

Consigliato:

Con questo, arriviamo alla fine di questo articolo. Ci auguriamo che le varie soluzioni qui elencate riescano a farlo risolvere i problemi di Facebook Messenger . Tuttavia, se stai ancora affrontando un problema, puoi sempre scrivere agli sviluppatori di app che in questo caso sarebbero Facebook. Che si tratti di Android o iOS, l'app store ha una sezione reclami dei clienti in cui puoi digitare i tuoi reclami e sono sicuro che ti forniranno l'assistenza necessaria.

Elon Decker

Elon è uno scrittore di tecnologia presso Cyber ​​S. Scrive guide pratiche da circa 6 anni e ha trattato molti argomenti. Ama trattare argomenti relativi a Windows, Android e gli ultimi trucchi e suggerimenti.