Netflix è uno dei servizi di streaming video più popolari sulla superficie della terra, ma con la sua popolarità arriva una serie di problemi. Il servizio potrebbe essere famoso per il suo vasto catalogo di film e programmi TV, ma è anche famigerato per alcuni problemi e le frustrazioni che i suoi utenti devono affrontare occasionalmente.
Uno dei più comuni è il pop-up Impossibile connettersi a Netflix. Ciò può causare l'arresto anomalo frequente dell'applicazione, il caricamento solo di una schermata vuota o nera all'avvio, il malfunzionamento costante dell'applicazione e l'impossibilità di riprodurre in streaming il tuo film o programma TV preferito. Il motivo di questo errore può essere una connessione Internet difettosa o instabile, il servizio stesso è inattivo, malfunzionamenti hardware esterni e altro ancora. La maggior parte dei quali può essere facilmente riparata a casa con un piccolo sforzo.
In questo articolo, abbiamo trattato soluzioni collaudate per l'errore che sono universalmente applicabili. Oltre a metodi personalizzati per dispositivi specifici tra cui Smart TV Samsung, console Xbox One, PlayStation e dispositivi Roku.
Contenuti[ nascondere ]
- Risolto l'errore Netflix Impossibile connettersi a Netflix
- Metodo 1: controlla la tua connessione Internet
- Metodo 2: riavvia Netflix
- Metodo 3: riavvia il dispositivo
- Metodo 4: controlla se Netflix non è inattivo
- Metodo 5: riavvia la rete
- Metodo 6: aggiorna la tua applicazione Netflix
- Metodo 7: accedere e disconnettersi dall'applicazione
- Metodo 8: reinstallare l'applicazione Netflix
- Metodo 9: disconnettersi da tutti i dispositivi
- Metodo 10: aggiorna il tuo sistema operativo
- Metodo 11: verifica con il tuo provider di servizi Internet
- Risolto l'errore Impossibile connettersi a Netflix su Samsung Smart TV
- Metodo 1: ripristino della TV
- Metodo 2: disabilita Samsung Instant On
- Metodo 3: eseguire un hard reset
- Risolto l'errore Impossibile connettersi a Netflix sulla console Xbox One
- Metodo 1: controlla se Xbox Live è inattivo
- Metodo 2: esci dall'applicazione Netflix per Xbox One
- Risolto l'errore Impossibile connettersi a Netflix sulla console PS4
- Metodo 1: controlla se il servizio PlayStation Network è inattivo
- Metodo 2: chiudi e riapri l'app Netflix per PS4
- Correggi l'errore Netflix su un Roku
- Per l'anno 1
- Per l'anno 2
- Per Roku 3, Roku 4 e Rokuṣ TV
Risolto l'errore Netflix Impossibile connettersi a Netflix
Netflix è disponibile su varie piattaforme, dai laptop alle smart TV e agli iPad Console Xbox One , ma il processo di risoluzione dei problemi per tutti rimane più o meno lo stesso. Queste soluzioni generali possono risolvere un'applicazione difettosa su tutta la linea, indipendentemente dal tipo di dispositivo in uso.
Metodo 1: controlla la tua connessione Internet
Poiché Netflix richiede una connessione Internet forte e stabile per funzionare senza problemi, verificarne la forza sembra il primo passo ovvio. Assicurati che la connessione Wi-Fi o cellulare sia attivata. Inoltre, assicurati che il La modalità aereo non è attiva involontariamente . Puoi provare a utilizzare altre applicazioni per escludere la possibilità di avere un problema con Internet sul tuo dispositivo.
Metodo 2: riavvia Netflix
Alcuni problemi nell'applicazione Netflix stessa possono portare al suddetto errore. Chiudere e quindi riaprire l'applicazione potrebbe fare la magia. Controlla se l'app è in grado di caricarsi normalmente in questo modo.
Metodo 3: riavvia il dispositivo
Chiedere a qualcuno di riavviare il proprio dispositivo può sembrare un cliché e probabilmente è il consiglio per la risoluzione dei problemi più abusato dato, ma di solito è la soluzione più efficiente. Il riavvio del dispositivo migliora le prestazioni chiudendo tutte le applicazioni in background aperte che potrebbero rallentare il dispositivo. Spesso risolve eventuali applicazioni difettose o altri problemi di sistema. Spegnere completamente il dispositivo e scollegare il cavo di alimentazione (se presente). Lascialo in pace per un paio di minuti e aspetta che la magia avvenga prima di riutilizzarlo. Avvia Netflix e controlla se sei in grado di correggere l'errore Netflix Impossibile connettersi a Netflix.
Metodo 4: controlla se Netflix non è inattivo
Occasionalmente Netflix riscontra un'interruzione del servizio che può causare questo errore. Puoi facilmente verificare se il servizio è inattivo visitando Down Detector e verificarne lo stato nella tua regione. Se questo è il problema, non puoi fare altro che attendere fino a quando non viene risolto dalla loro fine.
Metodo 5: riavvia la rete
Se il dispositivo non riesce a connettersi correttamente al Wi-Fi, potrebbe esserci un problema con la connessione Wi-Fi. Prova a riavviare il Router wifi per risolvere questo problema.
Spegnere completamente il router e il modem. Scollegare i cavi di alimentazione e lasciarli soli per alcuni minuti prima di ricollegarli. Una volta ripristinata l'alimentazione, attendere che la spia inizi a lampeggiare normalmente. Avvia Netflix sul tuo dispositivo e controlla se l'errore persiste. Se l'errore persiste, allora risolvere i problemi di connessione a Internet .
Metodo 6: aggiorna la tua applicazione Netflix
I bug nell'applicazione stessa possono portare a questo errore e l'aggiornamento dell'applicazione è il modo migliore e unico per eliminare questi bug. L'ultima versione dell'applicazione potrebbe essere necessaria per il corretto funzionamento o per la connessione ai server Netflix per lo streaming multimediale. Vai all'App Store e controlla eventuali aggiornamenti software.
connesso ma nessun accesso a internet
Metodo 7: accedere e disconnettersi dall'applicazione
Anche uscire dal tuo account dal dispositivo e accedere nuovamente può aiutare a risolvere il problema. Ciò ripristinerà le impostazioni dell'app sul tuo dispositivo e fornirà un nuovo inizio.
Metodo 8: reinstallare l'applicazione Netflix
Eliminare spesso l'applicazione Netflix e quindi reinstallarla risolverà qualsiasi problema riscontrato da te. Puoi eliminare direttamente l'applicazione dal tuo dispositivo premendo a lungo la sua icona e quindi selezionando disinstalla o andando all'applicazione delle impostazioni e disinstallando l'applicazione da lì.
Scaricalo di nuovo dall'app store pertinente e controlla se sei in grado di correggere l'errore Netflix Impossibile connettersi a Netflix.
Leggi anche: 9 modi per risolvere l'app Netflix che non funziona su Windows 10
Metodo 9: disconnettersi da tutti i dispositivi
Anche se il tuo piano di abbonamento lo consente, l'utilizzo del tuo account su più dispositivi può occasionalmente causare problemi al server. I problemi del server possono causare conflitti a causa di vari utenti e la disconnessione da tutti i tuoi dispositivi potrebbe essere la potenziale soluzione.
Tieni presente che verrai disconnesso da tutti i tuoi dispositivi e dovrai accedere di nuovo individualmente a ciascun dispositivo. Il processo di disconnessione è abbastanza semplice e spiegato di seguito:
1. Apri il Netflix sito Web, ti consigliamo di aprire la pagina Web su un laptop o desktop poiché rende il processo incredibilmente semplice.
2. Nell'angolo in alto a destra, fai clic sull'icona del tuo profilo. Dal menu a tendina, seleziona 'Account' .
3. Nel menu Account, sotto il 'Impostazioni' sezione, fare clic su 'Esci da tutti i dispositivi' .
4. Ancora una volta, fai clic su ' Disconnessione' per confermare.
Dopo alcuni minuti, accedi nuovamente al tuo dispositivo e controlla se il problema è stato risolto.
Metodo 10: aggiorna il tuo sistema operativo
Che si tratti di smartphone, tablet, console di gioco o Smart TV, devi sempre cercare di mantenere il loro sistema aggiornato con l'ultimo sistema operativo. Alcune applicazioni, incluso Netflix, potrebbero non essere compatibili con le specifiche attuali. Gli aggiornamenti possono anche correggere eventuali bug che potrebbero ostacolare le prestazioni del dispositivo o dell'applicazione.
Metodo 11: verifica con il tuo provider di servizi Internet
Se hai provato tutti i metodi sopra menzionati e il problema non riguarda la rete o l'applicazione, il problema potrebbe riguardare il tuo Provider di servizi Internet (IPS) , che è fuori dal tuo controllo. Solleva il telefono, chiama il fornitore di servizi e descrivi il tuo problema.
Risolto l'errore Impossibile connettersi a Netflix su Samsung Smart TV
Le Smart TV sono note per consentire l'installazione diretta di applicazioni su di esse senza bisogno di hardware aggiuntivo, le Smart TV Samsung non sono diverse. Un'app Netflix ufficiale è disponibile sulla Smart TV, ma sfortunatamente è famigerata per i suoi problemi. Di seguito sono elencati alcuni metodi per risolvere i problemi del televisore e risolvere il problema di Netflix.
Metodo 1: ripristino della TV
Il ripristino periodico del dispositivo può fare miracoli. Innanzitutto, spegni il televisore e scollega il televisore per circa 30 secondi. Ciò consente a tutto di ripristinarsi completamente e ricominciare da capo. Riaccendilo e controlla se il problema è stato risolto.
Metodo 2: disabilita Samsung Instant On
La funzione Instant On di Samsung può aiutare la tua TV ad avviarsi rapidamente, ma è anche noto per causare occasionalmente conflitti con le applicazioni installate. Il semplice spegnimento può risolvere il problema.
Per disabilitare questa funzione, apri ' Impostazioni' quindi individuare 'Generale' e fare clic su 'Samsung Instant On' per spegnerlo.
Metodo 3: eseguire un hard reset
Se nulla di quanto sopra funziona, l'esecuzione di un hard reset sarà la tua ultima opzione. Un hard reset riporterà la TV alle impostazioni di fabbrica ripristinando tutte le modifiche e le preferenze e, quindi, consentendoti di ricominciare da capo.
Per iniziare questo processo, devi chiamare il team di supporto tecnico di Samsung e chiedere al team di gestione remota di eseguire un hard reset sul tuo set Smart TV.
Risolto l'errore Impossibile connettersi a Netflix sulla console Xbox One
Anche se Xbox One è principalmente una console di gioco, si comporta abbastanza bene anche come sistema di streaming. Se le soluzioni generali non sono state utili, puoi provare le soluzioni indicate di seguito.
Metodo 1: controlla se Xbox Live è inattivo
Molte applicazioni e funzionalità della console dipendono dal servizio online Xbox Live e potrebbero non funzionare se il servizio è inattivo.
Per verificarlo, visita Pagina Web ufficiale dello stato di Xbox Live e verifica se c'è un segno di spunta verde accanto a App Xbox One. Questo segno di spunta indica se l'applicazione funziona correttamente. Se è presente, il problema è causato da qualcos'altro.
Se il segno di spunta è assente, una parte di Xbox Live è inattiva e dovrai attendere che torni online. Questo potrebbe richiedere da un paio di minuti a poche ore, quindi sii paziente.
Metodo 2: esci dall'applicazione Netflix per Xbox One
Chiudere e riaprire l'applicazione è il trucco più antico del libro, ma è il più efficace.
Premi il cerchio X pulsante presente al centro del controller per visualizzare il menu/guida e selezionare Netflix dall'elenco delle applicazioni utilizzate di recente. Una volta evidenziato, premi il pulsante del menu con tre linee sul controller e quindi procedi a premere 'Uscire' dal menu a comparsa. Assegna all'applicazione un paio di minuti e poi riapri Netflix per verificare se il problema è stato risolto.
Risolto l'errore Impossibile connettersi a Netflix sulla console PS4
Come la sopra menzionata Xbox One, anche PlayStation 4 può eseguire applicazioni di streaming. A parte il modo generale, ce ne sono altri due che vale la pena provare.
Metodo 1: controlla se il servizio PlayStation Network è inattivo
Se il servizio online di PSN è inattivo, potrebbe impedire ad alcune applicazioni di funzionare senza problemi. Puoi controllare lo stato del servizio visitando il Pagina di stato della PlayStation . Se tutte le caselle sono spuntate, puoi passare al passaggio successivo. In caso contrario, dovrai attendere fino al ripristino del servizio.
Metodo 2: chiudi e riapri l'app Netflix per PS4
L'applicazione PlayStation 4 continuerà a essere eseguita in background anche se si passa da un gioco all'altro o si utilizza un'altra applicazione. La chiusura delle app aperte non solo migliorerà le prestazioni, ma risolverà anche eventuali bug e problemi che potresti riscontrare.
Per chiudere l'applicazione, premere il tasto 'Opzioni' sul controller quando l'applicazione Netflix è evidenziata nella schermata iniziale. Arriverà un nuovo pop up; clicca su 'Chiudi applicazione' . Ora sei libero di riaprire l'applicazione come faresti di solito.
Correggi l'errore Netflix su un Roku
Roku è un lettore multimediale digitale che ti consente di trasmettere contenuti multimediali da Internet al tuo televisore. La soluzione migliore per riparare Netflix su Roku è disattivare la connessione e poi riattivarla. Questo processo può differire da un modello all'altro, di seguito sono elencati i metodi per risolvere il problema in ciascuno di essi.
impossibile comunicare con il dispositivo o la risorsa (server dns primario)
Per l'anno 1
premi il 'Casa' pulsante sul controller e fare clic su 'Impostazioni' menù. Naviga verso te stesso 'Impostazioni Netflix' , qui trova e fai clic su 'Disattivare' opzione.
Per l'anno 2
Quando sei nel 'Menù Home' , evidenziare l'applicazione Netflix e premere il tasto 'Inizio' chiave sul telecomando. Nel menu seguente, fare clic su 'Rimuovi canale' e poi di nuovo conferma la tua azione.
Per Roku 3, Roku 4 e Rokuṣ TV
Accedi all'applicazione Netflix, sposta il cursore a sinistra e apri il menu. Clicca sul 'Impostazioni' opzione e poi disconnessione . Accedi nuovamente e controlla se il problema è stato risolto.
Se tutto quanto sopra menzionato fallisce, puoi sempre contattare Netflix per ulteriore assistenza. Puoi anche twittare il problema su @NetflixAiuta con le informazioni sul dispositivo appropriate.
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Ecco fatto, spero che la guida sopra sia stata utile e che tu sia stato in grado di correggere l'errore Netflix Impossibile connettersi a Netflix . Ma se hai ancora domande su questo tutorial, sentiti libero di farle nella sezione commenti.
Elon Decker Elon è uno scrittore di tecnologia presso Cyber S. Scrive guide pratiche da circa 6 anni e ha trattato molti argomenti. Ama trattare argomenti relativi a Windows, Android e gli ultimi trucchi e suggerimenti.